Qui suis-je ? – Coach bien-être & thérapeute en accompagnement émotionnel à Mons

Bienvenue dans cet espace d’accompagnement émotionnel. Il est là pour vous, quand le silence extérieur ne suffira plus à apaiser le bruit intérieur

Conditions générales de vente – Coaching bien-être et accompagnement à Mons

Découvrez les conditions générales de vente de YEM COACHING, coach bien-être et thérapeute à Mons. Ce texte encadre les prestations d’accompagnement émotionnel, les ateliers, retraites, et les achats sur notre boutique bien-être en ligne.

Conditions générales de vente – Coaching bien-être et accompagnement à Mons | YEM COACHING

Conditions générales de vente

Nos conditions de vente pour le coaching bien-être à Mons

Les conditions générales de vente – coaching bien-être et accompagnement à Mons s’appliquent à tous les services et produits proposés sur le site YEM COACHING.

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des services proposés par YEM COACHING (séances individuelles, accompagnement 3.6.9, ateliers, retraites) ainsi qu’aux produits vendus via l’e-shop.
En réservant une séance ou en effectuant un achat sur le site, le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.

2. Prestations de services (séances individuelles, accompagnement 3.6.9)

  • Réservation : Les rendez-vous se font exclusivement via notre outil de réservation en ligne (Calendly) ou tout autre moyen convenu.
  • Paiement :
  • Les séances individuelles à distance sont payables à l’avance, au plus tard 24 heures avant le rendez-vous.
  • Passé ce délai, la séance est automatiquement annulée, sauf arrangement particulier confirmé par écrit.
  • Les moyens de paiement acceptés sont : PayPal, Bancontact, Visa, virement bancaire. IBAN : BE32 7320 6307 4202
  • Accompagnement 3.6.9 :
  • Le paiement peut se faire en une seule fois, en intégralité, au début du premier mois entamé,
  • ou en trois mensualités. Dans ce cas, chaque versement doit être effectué au plus tard le 3 du mois en cours.
  • En l’absence de paiement à cette date, les séances sont automatiquement suspendues, sauf arrangement particulier confirmé par écrit.

Les présentes conditions s

  • Annulation par le client :
  • Toute annulation doit être notifiée par écrit (email) au moins 24 heures avant le rendez-vous.
  • Passé ce délai, la séance est due intégralement et aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas de force majeure (décès dans la famille, hospitalisation, catastrophe naturelle).
  • Accompagnement 3.6.9 – Report exceptionnel :
  • Le client bénéficie d’un report de dernière minute (annulation le jour même), sans frais ni conséquences sur la continuité de l’accompagnement. Ce report est accordé une seule fois sur l’ensemble de la période de 3 mois.
  • Annulation par YEM COACHING :
  • En cas d’empêchement, YEM Coaching se réserve le droit de reporter la séance à une date ultérieure, en accord avec le client.
  • Si l’annulation intervient moins de 24 heures avant l’heure prévue du rendez vous :
  • et qu’un report est proposé → le client bénéficie d’une réduction de 30 % sur une séance individuelle ultérieure ou sur un produit de l’e-shop (hors retraites, ateliers et accompagnement 3.6.9). Cette réduction est valable une seule fois et doit être utilisée dans un délai de 6 mois.
  • et qu’aucun report n’est possible → la séance est remboursée intégralement, sans octroi de la réduction de 30 %.
  • Si l’annulation intervient plus de 24 heures avant le rendez-vous, la séance est simplement reportée ou remboursée.
  • Refus d’accompagnement :
  • YEM COACHING se réserve le droit de refuser ou d’interrompre un accompagnement si elle estime que les besoins exprimés sortent de son champ de compétences. Dans ce cas, la séance déjà réglée sera remboursée, sauf si elle a déjà eu lieu.

3. Conditions particulières – Ateliers et retraites

Les ateliers et retraites organisés par YEM COACHING font l’objet de conditions spécifiques (inscriptions, paiements, annulations, remboursements) qui sont communiquées aux participants lors de l’ouverture des inscriptions.
Ces conditions particulières prévalent sur les présentes CGV pour tout ce qui concerne l’organisation des ateliers et retraites.

4. Produits (e-shop)

  • Commandes : Toute commande passée via le site constitue un engagement ferme du client.
  • Disponibilité : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
  • Prix : Les prix affichés incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont indiqués séparément.
  • Paiement : Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés (PayPal, Bancontact, Visa). La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.
  • Expédition & livraison : Voir la page « Politique d’expédition ».
  • Retours & rétractation : Voir la page « Politique de retour ».

5. Responsabilité

Les services et produits proposés (encens, sprays, pierres, etc.) sont destinés au bien-être.
Ils ne remplacent en aucun cas un traitement médical, psychologique ou thérapeutique.
YEM COACHING décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme des produits ou des services.

6. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge.
En cas de litige, seuls les tribunaux de l’arrondissement judiciaire du siège de YEM COACHING
sont compétents.

Pour plus d’informations sur vos droits en matière de protection des données, consultez le site de l’Autorité de protection des données.

Pour que l'utilisation du site soit claire et transparente, YEM COACHING fournit ces conditions d'utilisation. Ainsi, et les limites de responsabilité. De plus, nous souhaitons que chaque visiteur se sente en confiance vous pouvez bien entendu nous écrire. Enfin, ces informations ont pour but d’assurer un cadre légal respectueux.
Les présentes conditions générales de vente – coaching bien-être et accompagnement à Mons définissent les règles applicables aux services et produits proposés par YEM COACHING. Que ce soit pour un accompagnement 3.6.9, une séance individuelle ou un achat sur notre e-shop, ces conditions encadrent chaque interaction dans une démarche bienveillante et professionnelle.
Ces conditions générales de vente – coaching bien-être et accompagnement à Mons sont régulièrement mises à jour. Ainsi, vous êtes informé de vos droits et de nos engagements. Par conséquent, vous pouvez réserver ou acheter en toute confiance. Toutefois, en cas de doute, contactez-nous.
YEM Coaching – accompagnement émotionnel et coaching à Mons

IBAN: BE32 7320 6307 4202 – N° d’entreprise : BE 0779 407 767 – Mons, Belgique

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